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打造卓越培訓師

課程背景:企業(yè)內(nèi)部講師團隊建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓實施是一個系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣,然而,很多企業(yè)有很好的課程和方案,卻缺少那些能有效推動實施的“手”,這些“手”就是講師。因為講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓效果,學員的吸收掌握… READ MORE

時間管理與工作效能提升

【培訓目標】1、掌握四象限工作法的基本原則和應(yīng)用技巧。2、掌握目標與計劃管理,授權(quán)管理等。3、掌握自我效能管理技能,管理好各項工作,成為高效能的員工?!菊n程特色】1、大量生動案例啟發(fā)深層次思考;充分互動激蕩學員大腦,困惑碰撞和經(jīng)驗共享。2、快樂學習,形式輕松活潑… READ MORE

壓力與情緒管理

課程背景工作壓力遞增、都市節(jié)奏太快,不是我們不小心,而是職場壓力太大。有數(shù)據(jù)顯示,美國每年有3000億美元的損失都是由壓力造成的,歐盟每年也因工作壓力太大,喪失20%的勞動力。而在中國,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有45%的人覺得壓力較大,有21%的人覺得很大,有3%的人覺得壓力極… READ MORE

商務(wù)禮儀

課程前言 禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質(zhì)。企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人,能夠建立和諧的人際關(guān)系,營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍,從而讓企業(yè)形成一種核心競爭力。所以,現(xiàn)代職業(yè)人有責任,也有必要讓自己加強禮儀的修煉。&… READ MORE

服務(wù)禮儀

培訓目標:l 使學員了解如何塑造與企業(yè)風格相吻合的專業(yè)形象,規(guī)范行為,提升企業(yè)形象;l 掌握提要的商務(wù)溝通技能,提升工作效率。培訓對象行政秘書、辦公室人員、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待、客服人員等。培訓方法 案例分析+小組研討+講師講授 視頻短片欣賞+行為矯正… READ MORE

服務(wù)禮儀流程標準化

一、 課程主旨:1、 打造屬于本企業(yè)自身DNA,形成服務(wù)系統(tǒng)操作流程的標誰化服務(wù)禮儀規(guī)范文件。2、 對現(xiàn)有服務(wù)人員進行系統(tǒng)培訓,使其工作行為符合公司統(tǒng)一的禮儀規(guī)范。3、 將公司的服務(wù)、品質(zhì)等理念融入到員工日常工作行為當中,對內(nèi)、外客戶形成統(tǒng)… READ MORE

高效能問題分析與解決

【課程背景】大部分問題背后藏著另外的問題,問題分析不當而產(chǎn)生決策失誤所帶來的破壞力是非常大的。對于管理者而言,“如果不能解決企業(yè)的問題,就會成為企業(yè)的問題。不論什么行業(yè),也不論公司規(guī)模大小,任何一個公司都有這樣或那樣的問題,關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳侀_重重迷霧,… READ MORE

基層企業(yè)人的職業(yè)化修煉

【課程背景】關(guān)注基層管理人員及員工發(fā)展成長,抓兩頭帶中間,管理培訓是企業(yè)追尋管理目標中的管理方法與工具之一,也是企業(yè)給予員工的福利之一,更是企業(yè)對人員培養(yǎng)的一種投資,有效修正基層職業(yè)化素養(yǎng),積極開發(fā)基層價值,讓有意愿提升與上進的員工工作得更好,逐漸提高員工… READ MORE

TTT企業(yè)培訓師三段式深化輔導

項目背景:對于內(nèi)部培訓師而言,怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學員真正有所幫助?如何發(fā)掘?qū)W員的真實需求?游戲、活動很有趣,可是怎么做才能讓學員從中有所收益而不是僅僅感到好玩?培訓師應(yīng)如何引導學員將所學運用于工作上?很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部… READ MORE

培訓師十項實戰(zhàn)技能訓練

【課程背景】作為企業(yè)領(lǐng)導者的您,可曾因表達不暢、詞不達意而失去領(lǐng)導者應(yīng)有的魅力?可曾因企業(yè)的培訓師力不從心而心煩懊惱?又可曾因企業(yè)沒有優(yōu)秀的培訓師而被迫花高價錢外請?“培訓師十項實戰(zhàn)技能”能讓您成為教練型領(lǐng)導,幫您訓練培訓職業(yè)軍。知識型組織中,教導就是領(lǐng)導… READ MORE
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