“要想釣魚，要先知道魚吃什么”。

在與客戶談判之前，

我們首先應該認識到我們的客戶首先是作為一個社會中的人而存在的，

他必然與其他人一樣，

存在卡耐基所說的“人性的弱點”。

都有哪些呢？我們一起來看一下

                                         1.喜歡責怪，抱怨他人

                                         2.不喜歡贊賞他人

                                         3.不考慮他人需求

                                         4.充滿惡意的批評他人

                                         5.不會關心他人

                                         6.對他人缺少微笑

                                         7.忘記他人的名字

                                         8.不喜歡聽別人講話

                                         9.毫不考慮他人的興趣

                                         10.忘記他人的重要性

                                         11.喜歡與人爭論

                                         12.不尊重他人的意見

                                         13.不敢承認自己的錯誤

                                         14.對他人缺乏友善

                                         15.不讓他人說話

                                         16.將自己的意見強加別人

                                         17.不從他人角度考慮問題

                                         18.不理解他人意愿

                                         19.過于赤裸的表達自己的意圖

                                         20.不愿稱贊與欣賞他人

                                         21.直接批評他人

                                         22.不給他人面子